Reconocimiento de
las unidades del curso
Tarea 1
Grupo 403011_17
David Salazar
Escuela de ciencias
sociales, artes y humanidades ECSAH. CEAD Zipaquirá
Observación y entrevista
2021.
Introducción
La observación y entrevista es frecuentemente utilizada en psicología ya
que permite hacerse una idea sobre el sujeto en estudio, se puede indagar sobre
aspectos generales y específicos para traer datos que se analicen sobre un caso
en particular.
La
importancia de la Observación y la Entrevista para el estudiante de psicología radica
en la enseñanza de técnicas de evaluación psicológica para el aporte de
información, siendo esto fundamental en el trabajo llevado a cabo por el
psicólogo. Esta fuente de estudio aborda las temáticas desde la observación
científica, que debe cumplir con bases éticas y metodológicas, propios en su
estructura y estudiando las manifestaciones en un ambiente determinado. Así las
cosas, la entrevista es una herramienta clave de evaluación, se compone de
diversas fases para su desarrollo y aplicación, debe ser versátil, fresca, responsable
y con carácter ético.
En la presente actividad también se realiza un blog asociando el contenido de las diferentes unidades tratadas para el curso de observación y entrevista.
Objetivos
Adquirir
la capacidad de emplear instrumentos que permitan promover los procesos de
observación científica.
-Aportar
en la comprensión del estudio de observación y entrevista como disciplina que analice
el contexto en los procesos de la labor profesional como psicólogo.
-Diseñar y ejecutar entrevistas psicológicas, que brinden la reflexión de los participantes en ella y el conocimiento de contextos de aplicación, proceso que articula la labor profesional.
Observación
científica, el tema principal es la observación.
En la observación como primer paso se describe
y explican los diferentes fenómenos o estados del comportamiento, se suman
datos confiables sobre la conducta, experiencias, situaciones o eventos, se identifican
situaciones dentro de un determinado contexto teórico. La observación es el método
de investigación más importante, en este primer paso se recolectan todos los
datos de manera sistemática para aplicarlos al estudio de caso.
Unidad 2:
Entrevista
psicológica, el tema principal es: condiciones, comunicación y técnicas de la
entrevista psicológica
Esta
técnica de evaluación es eficaz ya que indaga para lograr construir material no
observable, orienta sobre cuales contenidos debe ser tenidos en cuenta y pertenecer
a la evaluación con otros procedimientos o para emitir otros conceptos. En este
paso se orina una relación entre dos o mas personas y con las preguntas
realizadas se obtiene información pertinente para emitir juicios y tomar decisiones.
Sus
objetivos son: describir, diagnosticar, comprobar y seleccionar.
Unidad
3
Tipos
de entrevista, tema principal la entrevista psicológica como proceso de evaluación.
El
tipo de entrevista puede estar condicionado según el numero de participantes,
existen los siguientes tipos:
Entrevista
estructurada
Entrevista
libre
Entrevista
mixta
Entrevista
de tensión
Entrevista
por competencias.
Según el ámbito en el cual se aplican existen laborales, periodísticas, psicológicas o clínicas.
Video sobre Observación científica
TAREA 2
LA OBSERVACION
El estudiante elige y / o identifica de manera autónoma una película, cortometraje o video para realizar la observación de acuerdo con el comportamiento de uno de los personajes.
La Película elegida es: tenemos que hablar de Kevin
Puede ver la película completa aquí: https://wvw.pelispluss.org/pelicula/tenemos-que-hablar-de-kevin/
https://www.youtube.com/watch?v=1UguHRTjot0
2. planeará la observación en un cuadro de registro y realizará su sistematización en un diario de campo.
Cuadro de registro
Relación Observador - Observado | Unidad de Análisis ¿Qué Observar? (atributos, conductas, interacciones, productos de conductas) | Muestreo ¿Cuándo y/o a quién observar? (muestreo de tiempo, situaciones, sujetos) | Lugar de la Observación ¿Dónde observar? (observación en situaciones naturales o en situaciones artificiales) |
Observación indirecta, No participante. | -Comportamientos depresivos
-Interacciones familiares.
-Subjetividades | Sujeto: Eva Katchadourian, mujer de edad adulta.
| Observación en situaciones naturales
Hogar |
Unidad de Medidas ¿Qué medir de la Unidad? (ocurrencia, orden, duración, frecuencia)
| Técnicas de Registros ¿con que Observar? (registros narrativos, escalas de apreciación, registros de conductas, matrices de interacción, mapas de conductas, diario de campo) | ||
Frecuencia en la que se manifiestan las conductas depresivas. | Registro Narrativo por medio de diario de campo. | ||
Diario de campo
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Diario de Campo |
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Nombre de quien realiza la observación: Derlys Lized Alean
Díaz |
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Fecha: 10/03/2021 |
Lugar: Zipaquirá, Cundinamarca |
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tema para observar: Depresión |
Hora: 12 horas seguidas |
|
Objetivo: Realizar observación participante sobre
conductas relacionadas con la depresión. |
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Protagonistas: Eva Katchadourian
(Personaje protagónico de la película “tenemos que hablar de Kevin”) |
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|
Descripción de la Observación: Para esta observación se dedicaron 12 horas
seguidas.
Como antecedentes, el sujeto presenta
comportamientos depresivos, después de que su hija y su esposo murieran
asesinados por su hijo mayor Kevin, quien, además, asesinó a varios
compañeros escolares dejándola marcada, después de esto Eva perdió su
trabajo, su dinero y su estabilidad.
El día 04 de marzo inicia el ejercicio de
observación, mirando la película “tenemos que hablar de kevin”, el sujeto en
la festividad “la tomatina” en España, conoce a un hombre con quien entabla
una relación sentimental estable, de la cual da como fruto a su hijo Mayor
Kevin, y su Hija menor Celia.
En el embarazo de Kevin, Eva tiene conflictos con
su maternidad, pareciera que no es
deseada, sin embargo, ella sigue adelante llevando a término su embarazo.
Al nacer su hijo presenta síntomas de depresión posparto que no son tratados.
A pesar de eso, ella es quien se ocupa mayoritariamente del cuidado de su
hijo Kevin, pero por su estado, parece no tener las herramientas necesarias o
las pautas de crianzas necesarias para poder llevar de una manera satisfactoria
su maternidad. Los llantos incesantes
de Kevin agotan a Eva, y ella no tiene mecanismos adecuados para lidiar con
la situación, realizando cosas inadecuadas como dejar llorar a Kevin al lado
de una obra de construcción.
Su esposo Franklin ignora constantemente las
emociones que Eva le expresa en cuanto a la crianza de Kevin, lo que deja a
Eva sola con sus problemas emocionales.
Conforme su hijo va creciendo, las dificultades de
crianza van aumentando, ella nota que su hijo no habla y no sigue instrucciones,
por lo que lo lleva al médico preocupada por la posibilidad de que tuviera
alguna enfermedad, lo que resulta en que simplemente Kevin no desea hablar ni
seguir las instrucciones de Eva, es decir su comportamiento no se debe a
alguna enfermedad, sino que es voluntario.
Las dificultades con su hijo van aumentando con el tiempo,
pues él muestra comportamientos desafiantes. Lo que ella canaliza de manera
inadecuada diciendo palabras hirientes a Kevin “mami era tan feliz antes de que
Kevin llegara. Hoy ella se levanta cada mañana deseando estar en Francia”,
o con agresión física (palmadas, etc).
Presionada por su esposo Franklin, Eva accede a
mudarse de Nueva york, aun cuando ella manifiesta que no desea hacerlo. A
pesar de eso, ella intenta tomar la situación de manera positiva, destapó
todos sus recuerdos de sus viajes por el mundo y organizó un estudio en la
nueva casa, sin embargo, dichos recuerdos son dañados por Kevin usando una
pistola llena de pintura, quien dañó su habitación, lo que afecta
considerablemente a Eva, pues ella está convencida de que fue a propósito.
Su relación con su hijo Kevin es conflictiva y
desafiante, y con el tiempo parece empeorar. Ella nota comportamientos
problemáticos en Kevin, pero se ve atrapada en un juego de poder con él y al
buscar apoyo de su esposo Franklin, este minimiza las acciones de Kevin. Ella
ama a su hijo, pero puede expresar su amor de manera correcta y saludable.
Con la llegada de su segunda hija Celia, las cosas
parecen mejorar un poco, Eva intenta que las cosas mejoren e intenta
acercarse más a Kevin, pero este la rechaza repetidamente. Por lo que Eva se
enfoca más en su hija, a quien protege con recelo de Kevin.
Su hija Celia perdió un ojo debido a un accidente
con el líquido destapa caños, ella le manifestó a Franklin que ella
sospechaba que había sido Kevin, pero Frankin de nuevo la ignoró, la culpó
por el accidente y la obligó a pedir disculpas a Kevin. Este incidente
fracturó aún más el matrimonio de Eva con Franklin, por lo que deciden
divorciarse, sin embargo, ella no pierde la esperanza.
3 días antes de que su hijo Kevin cumpla 16 años,
ella desea planear algo especial, y se va al trabajo; más tarde ese día, le
avisan en su oficina que algo grave pasó en el colegio de Kevin, por lo que
ella apurada y preocupada se va al colegio a averiguar qué pasó. En el camino
llamó a Franklin en repetidas ocasiones, pero este no le contestó. Al llegar
al colegio se da cuenta de lo que había pasado, había sido Kevin quien había
asesinado y herido a sus compañeros con el arco que le habían dado de
navidad.
Después de esto, Eva llegó a su casa y encontró a
su esposo Franklin y a su hija Celia muertos en el patio de la casa, también
a manos de su hijo Kevin.
Debido a esto, Eva perdió su casa, su prestigio, su
trabajo, perdió a su familia y quedó sola.
Pasado un tiempo, Eva consigue empleo en una
agencia de viajes, pero es agredida física y verbalmente por un familiar de
las víctimas de su hijo Kevin, a lo que ella responde “es mi culpa”. En su nuevo trabajo consigue algo de
estabilidad financiera.
Eva visita regularmente a su hijo Kevin en la
cárcel, pero no tienen ningún tipo de conversación, sus ratos juntos son muy
tensos, pero aun así, ella no se atreve a hablar con él.
Constantemente Eva recibe agresiones de los
familiares de las víctimas de Kevin, sin embargo, ella atribuye esas
agresiones como “su culpa”, ella piensa que es su culpa por ser la madre de
Kevin. Una ocasión la madre de una de las víctimas rompe todos sus huevos en
el supermercado, pero Eva los compra y los consume así, mientras come los
huevos, eva revive de nuevo el suceso traumático, por lo que se castiga a sí
misma comiendo los huevos dañados.
Eva toma medicación, debido a su situación.
Eva presenta aislamiento social, retraimiento, no
visita a su familia en fechas especiales (navidad, año nuevo, cumpleaños).
Aunque ella intenta integrarse con los demás, es rechazada constantemente, lo
que refuerza su aislamiento.
Sus vecinos regularmente acosan a Eva (dañan sus
cosas, le gritan, etc).
A pesar de todo esta mala situación, Eva es una
persona resiliente e intenta seguir con su vida, aunque aún no encuentra
muchas respuestas sobre lo que pasó.
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Conclusiones: Por
sus antecedentes familiares el sujeto presenta indicios de depresión, el
sujeto con su comportamiento presenta: •
Insomnio •
Disminución del apetito •
Culpa generalizada •
Ira •
Frustración •
Rumiación de pensamientos •
Aislamiento social •
Comportamientos de evasión
Por
las anteriores conductas observadas, concluyó que el sujeto está pasando por
una fase depresiva, y esto podría deberse a los antecedentes familiares, y al
fuerte trauma que supone la pérdida de su esposo e hija, respecto a dichas
pérdidas familiares, observo que tiene un duelo no resuelto, lo que complica
mucho más su estado emocional. |
|
De acuerdo con la
unidad dos el tema a tratar será la entrevista psicológica, pero primero
que todo veamos qué significado tiene una entrevista. Uno de los orígenes del término
Entrevista se deriva de la palabra Entrevoir que significa “verse el uno
al otro”, ésta es un dialogo entre dos o más personas, el entrevistador formula
una serie de preguntas de acuerdo con un contexto determinado puesto que la
entrevista siempre se delimita o se enmarca en un tema. Se trata de una técnica
usada para diversos motivos, la entrevista es un paso investigativo, pero
también se puede usar en las historias clínicas, medicina, comunicación social,
política, selección de personal etc. Una entrevista por más de que es un
dialogo fresco, no es improvisada, tiene un acuerdo previo, interesado, crítico
y ético, en la que cual entrevistador y el entrevistado tienen sus intereses
puestos y se genera también una expectativa. La entrevista tiene un sentido
público, aunque sea una acción privada, funcionando con reglas de respeto. Es
decir que quien está siendo entrevistado sabe que se expone a la opinión o a
que su relato sea registrado. La entrevista no es una conversación desordenada
ya que se nota quien hace las preguntas y quien las responde.
Ahora veamos que significa una entrevista, pero en el sentido
psicológico:
En cualquier área donde se desenvuelva el profesional de
psicología tendrá una herramienta clave para su labor, esta herramienta por
excelencia es la entrevista, con conocimientos anteriores o de fondo, con
experiencia y conocimiento logran ahondar en la psique del individuo, tiene el
gran propósito de conocer y recopilar la mayor cantidad de información que
relacione el caso observado.
La entrevista es un instrumento especializado en el cual la
interacción humana cobra relevancia, se diseña para recoger información
importante y actúan allí un entrevistador y una persona o grupo y en la cual se
busca alcanzar unos objetivos en especial. Su esencia se basa en hablar para
entender el caso o dialogar para saber. No imaginamos que la labor del
psicólogo se realice sin preguntar un porqué o un cuándo o relacionar el
ambiente externo con lo que sucede dentro de un problema, el profesional no es un
ser con dotes de adivinación, por lo cual es necesario tener información que
permita hacer hipótesis y relacionar situaciones, fechas,
personas, expectativas, sueños, experiencias que se consideren importantes o
porque no, tan solo un dialogo abierto que haga que el entrevistado entre en
confianza y exprese su sentir y sus puntos de vista, podría suceder que la
persona que se expresa en la entrevista quizás conozca más de ella misma de lo
que se piense y el psicólogo esta allí para enfrentarse a esa lucha de saber
cómo entender y captar la información necesaria y adecuada, conectando así con
una intervención determinada, como lo vemos este es un paso previo al
diagnóstico y de esta manera la información que aporta el sujeto desde su punto
de vista da la idea en un espacio breve de tiempo de el motivo de la consulta.
¿Cuáles son las condiciones para el desarrollo de una entrevista
psicológica?
Como se ha explicado la finalidad del psicólogo entrevistador es
ir clarificando el asunto de consulta, identificar y comprender problemas y
sentimientos de su paciente, elaborar hipótesis pertinentes de acuerdo con la
consulta, ir confirmando o descartando premisas. Va dirigiendo los esfuerzos
sin sentir presión por arruinar el dialogo y las respuestas. Las condiciones
van enfocadas a programar varias sesiones si así se requiere. En las sesiones
se proponen estrategias de resolución de problemas o estrategias de promoción
de la salud, siempre con el fin de dar respuesta a las necesidades de la
persona que consulta.
Son variadas las condiciones que se
deben dar en la entrevista, así mismo los objetivos de la entrevista inicial
varían de acuerdo con lo que se quiere lograr, también influye la cantidad de
información que proporcione el sujeto, el grupo o el niño, de algún modo el
profesional de acuerdo con su conocimiento teórico y práctico genera las
condiciones para una buena entrevista.
Considero según lo estudiado que las
siguientes son las más relevantes:
-Guiar la entrevista hacia un
objetivo claro
-Establecer un buen rapport (clima de
confianza).
-Percibir al paciente tal y como es,
atendiendo a sus conductas verbales y no verbales y registra el grado de
coherencia entre ambas.
-Contener la angustia y ansiedad del
entrevistado.
-Escuchar.
-Obtener información, lo más exacta y
válida posible, sobre el problema.
-Estimular la expresión verbal del
paciente.
-Captar lo que el paciente está
solicitando a través de sus problemas.
-Lograr una comprensión del problema,
hacer insight con el problema del consultante.
-Conocer las tentativas de solución
que se han implementado hasta el momento y los resultados obtenidos de las
mismas.
-Establecer hipótesis diagnósticas en
los términos que cada profesional entienda en función de su marco teórico.
-Planificar el proceso de evaluación
psicológica.
-Organizar un mapa conceptual sobre
los problemas que le han consultado.
Al finalizar el psicólogo debe
dedicar tiempo a pensar en lo escuchado y observado, realizar una reflexión
crítica, puede crear un gráfico o mapa mental o conceptual con la estructura
del caso para facilitar una explicación y comprensión del caso.
Opino que el entrevistado también
influye en las condiciones para la entrevista puesto que el tema trata sobre lo
que tenga que expresar, el entrevistador aporta sus conocimientos y su
experiencia, trabaja con sus técnicas, pero el entrevistado aporta su conducta,
su interés, su espontaneidad, su relato, su tiempo y su aceptación con el rol
que se está cumpliendo. El paciente necesita ayuda y el profesional la brinda y
gracias a la diferencia de roles se diferencia la entrevista de una relación de
dialogo amistoso.
Cabe anotar que la entrevista de evaluación
psicológica posee un marco de relación asistencial o de ayuda, lo que para
Álvarez y Hersen significa que por una parte los personajes involucrados no
actúan desde sí mismos, actúan en un ambiente de trabajo clínico con una
perspectiva diferenciadora entre ambos roles.
¿en qué consiste la
comunicación en la entrevista psicológica?
Dentro de las características
propias de esta técnica esta la relación interpersonal haciendo que la
influencia sea reciproca entre los individuos que actúan allí, según Bassos y
Kvale cuanto más significativa sea la relación más intensa es el efecto que se
produce en el interlocutor. Esta
relación interpersonal funciona como una Gestalt, ya que se involucran todos
los aspectos de la realidad personal y situacional de los participantes.
Según
la UDA (Primer Nivel de Atención de Florida) la importancia de la comunicación
radica en que es un pilar fundamental para construir la relación
médico-usuario-familia. Se usa como instrumento terapéutico. Es la base de la
relación entre profesionales y es una herramienta educativa a nivel
comunitario.
¿Qué
hacer para que la comunicación se utilice de forma precisa?
-Tener
conocimientos teóricos
-entrenar
y adquirir habilidades comunicativas
-tener
motivación y conexión con las personas.
La
comunicación es un elemento esencial de la entrevista y es su eje principal y
cuenta con las siguientes características:
-la
entrevista es una conversación entre dos o más personas, pero el entrevistador
ya tiene un objetivo claro
-la
vía de comunicación simbólica, por lo general oral y bidireccional pero también
hay componente relevante de comunicación no verbal.
-la
información verbal y la no verbal son registradas y analizadas para realizar la
evaluación, el diagnóstico, el asesoramiento y la intervención.
¿Cuáles son las principales técnicas que
se implementan en el proceso de la entrevista psicológica?
Varias son las técnicas que permiten
llegar a una buena entrevista y lograr los objetivos planteados ya con
anterioridad y direccionados previamente, vemos las siguientes técnicas como
unas de las más importantes a la hora de entrevistar:
Tipos de preguntas: pueden ser
preguntas abiertas o cerradas. Las preguntas cerradas hacen referencia a las
respuestas de si o no, o aquellas en las que la respuesta es muy concreta, por
ejemplo, preguntar con quién vive el paciente. Con las primeras obtienes una
información más amplia, con las segundas puedes concretar algunos hechos.
Técnica del eco: se trata de
repetir lo último que ha dicho a modo de pregunta con el fin de clarificar y
hacer que el paciente se sienta escuchado. Si, por ejemplo, el paciente dice
que tiene tres hermanas, con el fin de asegurarte de la información se
preguntaría lo siguiente: "¿hermanas?".
Rol playing o simulaciones: en ocasiones
durante una entrevista psicológica clínica a la persona le resulta complicado
explicar una situación. Esto es más frecuente en niños o niñas. Con el fin de
facilitarles la labor, se le pide a la persona que simule una situación que nos
quiere explicar y que imite lo que le diría la otra persona en esa situación.
En una entrevista psicológica a niños también se pueden emplear muñecos para
que representen alguna escena vivida.
Confrontación: se trata de
hacerle ver al paciente que ha tenido algún tipo de contradicción o algún tipo
de responsabilidad frente al problema. Esto se hace en un momento apropiado,
cuando haya cierta confianza con el paciente y de una forma calmada para que no
lo sienta como un ataque.
Postura: el psicólogo
usa técnicas corporales para hacer que el paciente se sienta a gusto. Esto
consiste en mirar al paciente, aunque no de una forma constante o tener una
postura inclinada hacia delante y recta, entre otros. Es frecuente usar esta
técnica en una entrevista psicológica para adolescentes y adultos.
La importancia
de conocer y combinar las técnicas de entrevista psicológica radica en que es el medio
por el cual se llega a la obtención de se toda la información necesaria sobre
el paciente con el fin de elaborar un esquema plan de acción, lo que llamamos
intervención psicológica adecuada, logrando así resolver una problemática
expuesta.
De acuerdo con el tema planteado la entrevista psicológica es
una herramienta de principal apoyo para el profesional de psicología y para su
práctica, ya que por medio de ella se puede obtener información que va más allá
de la que pueda recopilar otra técnica, esta aplicación cuenta con una fuente
principal y es el paciente o el consultante. Si se aplica de la manera correcta
y con un planteamiento claro y ético puede ser la base del trabajo psicológico. No imagino un
acercamiento al individuo o paciente sin antes pasar por la práctica de una
entrevista que me permite conocer a fondo de que se trata su consulta o sin los
datos que me pueda brindar el directo implicado en una problemática.
Por tanto, las personas que inicien una carrera de
profesional que además tenga que ver con socializar inquietudes debe tener
conocimiento de esta herramienta y el como manejar las distintas temáticas y
situaciones que se puedan presentar en el proceso.
Pienso que existe una gran responsabilidad en el psicólogo
porque debe establecer limites y que se impongan los roles dentro del
desarrollo de una entrevista que no es de carácter amistoso, sino que tiene un
concepto previamente definido.
Ahora bien, se debe estar siempre en la senda de que existe
un código de ética que no se puede apartar en ningún momento de las etapas del
proceso, por más de que conozcamos de cerca a nuestro paciente, el consultante
tiene toso el derecho de que la información suministrada sea usada solo para
fines terapéuticos y que dicha información sea confidencial.
Al hablar del
contexto en el cual se aplica la entrevista psicológica vemos que es variado,
por error lo asociamos solo a la práctica clínica, pero al ser un procedimiento
que nos permite acercarnos mucho al paciente como tal, se pueden indagar
aspectos funcionales y comportamentales de otras áreas. Un ejemplo claro es una
entrevista psicológica en el área laboral para enmarcar criterios a tener en
cuenta a la hora de una contratación o en el campo judicial a la hora de
ponderar juicios, o en una investigación para originar hipótesis, la entrevista
psicológica se usa también en la orientación vocacional por ejemplo para
asesorar en cuanto a cualidades que puede explorar un individuo o en cuanto a
situaciones comportamentales que podría cambiar. En el marco educativo también
es imprescindible esta herramienta porque a través de la entrevista se puede
reflejar si existen posibles problemas de aprendizaje, problemas de violencia,
entre otros.
El psicólogo obtiene una gran herramienta de la entrevista
psicológica pero también tiene un gran reto a cumplir en la medida que pueda
explotar la capacidad de interpretar ya que no todo lo que se comunica se hace
a través de las palabras y el potencial de una entrevista es infinito, es la
oportunidad de tener en frente la información que necesitamos saber y esa misma
oportunidad de elegir lo que es conveniente dentro de una intervención
psicológica.
Tarea 4
La entrevista psicológica como proceso de evaluación
Veamos cómo será nuestra
entrevista:
Marco Teórico:
La entrevista tiene diferentes
aplicaciones según el ámbito en que este definido, existen diferentes tipos de
entrevista, por ejemplo, entrevista de trabajo, entrevista clínica, entrevista
cognitiva, periodística, judicial etc.
1. Según el número de participantes será entrevista
individual:
También
conocida como entrevista personal, se está cara a cara con el entrevistador,
cuando se recibe al paciente para conocer de primera mano el motivo de su
afectación, comportamiento o inquietud.
2. Según el procedimiento:
Se
puede categorizar los tipos de entrevista según el formato, de manera que la
manera en la cual el entrevistador interactúa con el entrevistado y le formula
las preguntas.
En
este Caso será entrevista estructurada: se denomina así ya que sigue una
serie de preguntas fijas que se han descrito o fijado con anterioridad. Este
tipo de entrevista pone énfasis en crear un contexto en especial. Se usa para
poder comparar los resultados sin que variables no relevantes en el caso incida
en contaminar las conclusiones. Este procedimiento en la entrevista permite
unificar criterios y la valoración del entrevistado.
3. Según el modo o el canal:
Entrevista
on line, en estos tiempos se ha utilizado cada vez más en el espacio educativo
y clínico, también se caracteriza por estar presente en los procesos de
selección de personal ya que se presentan muchos candidatos en las ofertas de
empleo o cuando la persona no se encuentra en la misma localidad.
Otros
tipos de entrevistas:
Existe
otra categoría de entrevistas dentro de las cuales la particularidad consiste
en aspectos mas complejos y con objetivos específicos.
Entrevista
motivacional:
se presenta un
estilo de interacción centrada en el cliente y en su relato, encaminada a
ayudar a las personas y a estimular la comparación de las ventajas y
desventajas de las diferentes situaciones queriendo lograr, promover o provocar
cambios positivos en la conducta y en la manera de pensar.
Modelo escogido para
la entrevista:
Modelo
conductual: se centra en como
la conducta humana se aprende o se adquiere y abarcar los principios o técnicas
de la teoría del aprendizaje.
Principios del
modelo cognitivo: en este modelo se muestra un énfasis especial en los
pensamientos y sensaciones, para procurar entender y predecir la conducta. Psicopatológica,
autores como Beck, Ellis y Bandura han legitimado la importancia de los
procesos cognitivos ocultos. De manera que las teorías cognitivas inducen a que
los individuos son participantes activos en su entorno, juzgando, evaluando
estímulos, interpretando eventos y sensaciones y aprendiendo de sus propias
respuestas, (Vila 2009).
Enfoque
psicológico: cognitivo conductual
que se centra en la conducta o problema actual y se centra en modificar las
cogniciones y comportamientos desadaptados utilizando una variedad de técnicas
de intervención cognitiva y conductuales para cambiar el pensamiento, el
comportamiento y el estado de ánimo.
La relación entre el
entrevistado y el paciente es de colaboración activa.
Preguntas para el desarrollo de la entrevista:
Tema: estrés por pandemia,
atención en crisis ocasionada por pandemia.
En nuestros tiempos
la pandemia ocasionada por COVID-19 ha tenido un impacto enorme en las vidas de
las personas, enfrentándose a retos que resultan estresantes, devastadores y
provocan emociones fuertes tanto en nuños como en adultos.
Modelo de la entrevista:
salud
Enfoque desde la
psicología: Cognitivo conductual
Tipos de preguntas: cerradas
y abiertas
Tiempo de
entrevista: 10 minutos
Lugar: desde
consultorio por vía on line
|
Información Personal y
familiar |
Información adicional |
|
Nombre: Cesar Rubiano Muñoz |
ocupación: representante de ventas |
|
Identificación: 1075657443
|
Aficiones: accionar mercados en la plataforma on line e
invertir, comprar libros, conocer sitios y restaurantes cercanos al municipio
donde vive. |
|
Edad: 32 años
|
A que dedica su tiempo libre: leer, caminar, ir a cine, oír
música, salir con sus amistades. |
|
Estado civil: soltero |
Horarios de trabajo: 10 horas diarias |
|
Dirección de domicilio: kra. 10 #13-23 |
Deporte favorito: futbol |
|
Teléfono: 3152282065 |
Tipo de libros predilectos: temas de economía, superación
personal, administración. |
|
Número de Hijos: 1 |
Con quien vive: con su madre |
1. Fase inicial
Establecimiento del rapport
Se establece
cercanía, autenticidad y empatía, como inicio (Bados & García, 2014).
a. Recibir al cliente, saludarle y presentarse, dar nombre y
profesión.
b. Preguntar por la preferencia del trato si tu o usted.
c. Invitar al cliente a acomodarse según como mejor se
sienta.
d. Explicar el proceso y el tiempo disponible.
e. Hay que explicar que el tema tratado es de
confidencialidad.
f. Justificar la toma de notas, hay que avisar que se
tomaran notas, pero primero preguntar (¿Le importa qué?, “si no le importa…”).
Esto para tener lo importante del tema apuntado.
g. Pedir al cliente que explique en un breve resumen lo que
le sucede.
Pregunta
1. Por favor dame una breve reseña o descripción de lo que te esta pasando, lo cual es el
motivo de la consulta.
2. Fase intermedia (preguntas para identificar el
problema y su origen) (Bados & García 2014).
a. Análisis del problema en la actualidad
b. Identificar los componentes del problema, las relaciones entre
los diferentes componentes del problema, identificar las variables ambientales o
personales que contribuyen al mantenimiento del problema.
Pregunta
2. ¿Qué sentimientos son los que más te invaden en este momento?
Pregunta
3. ¿Has tenido cambios en el apetito últimamente?
Pregunta
4. ¿Sientes que tus niveles de energía están disminuidos?
Pregunta
5. ¿Podrías nombrarme algunas reacciones físicas que te impidan sentirte bien?
Pregunta
6. ¿este estrés que me nombras como ha influido en tu trabajo en casa?
Pregunta
7. ¿Qué recuerdos angustiosos tienes de esta situación que estas viviendo
ahora?
3. Fase
final (preguntas de cierre)
Pregunta
8. ¿Has optado por alguna rutina que te de una salida a ese estrés?
Pregunta
9. ¿La relación que tienes con tus seres más cercanos ha cambiado?
Pregunta
10. ¿Te comprometerías en una terapia alternativa para la búsqueda de salidas a
esta situación negativa?
Terminación de la
entrevista (Bados & García 2014)
a. Comentar al cliente que la utilidad de la información
obtenida.
b. Informar al cliente la necesidad de proseguir la
entrevista
c. Entregar la hoja de consentimiento informado
d. Quedar para la siguiente sesión y despedirse del cliente.
Enlace de la
entrevista en video:
🎥🎬 https://youtu.be/JEJ_noUCun0
👉TAREA 5
ANALISIS CRITICO DE LA ENYTREVISTA ENFOQUE COGNITIVO.
Desarrollo de la entrevista
Tema: estrés por pandemia,
atención en crisis ocasionada por pandemia.
En nuestros tiempos
la pandemia ocasionada por COVID-19 ha tenido un impacto enorme en las vidas de
las personas, enfrentándose a retos que resultan estresantes, devastadores y
provocan emociones fuertes tanto en nuños como en adultos.
Modelo de la entrevista:
salud
Enfoque desde la
psicología: Cognitivo conductual
Tipos de preguntas: cerradas
y abiertas
Tiempo de
entrevista: 10 minutos
Lugar: desde
consultorio por vía on line
|
Información Personal y
familiar |
Información adicional |
|
Nombre: Cesar Rubiano Muñoz |
ocupación: representante de ventas |
|
Identificación: 1075657443
|
Aficiones: accionar mercados en la plataforma on line e
invertir, comprar libros, conocer sitios y restaurantes cercanos al municipio
donde vive. |
|
Edad: 32 años
|
A que dedica su tiempo libre: leer, caminar, ir a cine, oír
música, salir con sus amistades. |
|
Estado civil: soltero |
Horarios de trabajo: 10 horas diarias |
|
Dirección de domicilio: kra. 10 #13-23 |
Deporte favorito: futbol |
|
Teléfono: 3152282065 |
Tipo de libros predilectos: temas de economía, superación
personal, administración. |
|
Número de Hijos: 1 |
Con quien vive: con su madre |
De acuerdo con lo anterior se deben establecer los
datos mencionados en el cuadro de registro, son datos básicos que nos dan una reseña
global de la persona entrevistada ya que de esta manera se establece el
rapport. En este espacio de la entrevista el profesional observa características
significativas del entrevistado, por ejemplo: como va vestido, la hora en que
llega, que aspecto tiene, si su voz es pausada, lenta, rápida, nerviosa, cual
conducta toma ante el procedimiento, incluso se podría establecer un contexto
de vida. Se concluye que este cuadro es imprescindible para iniciar.
1.
Fase inicial
Establecimiento del rapport
Tratamiento de la información:
Se debe escoger un método de registro adecuado que
se ajuste a nuestros objetivos; las notas escritas, los ordenadores personales
y las grabaciones audiovisuales son los más comunes, se debe solicitar el
permiso del entrevistado con antelación, comunicarle lo que se va a realizar
durante el proceso de entrevista, además la información suministrada debe ser
confidencial y usada únicamente para el proceso de la entrevista como tal.
El Modelo Cognitivo Conductual
que se centra en la conducta o problema actual y trabaja en modificar las
cogniciones y comportamientos desadaptados utilizando una variedad de técnicas
de intervención cognitiva y conductuales para cambiar el pensamiento, el
comportamiento y el estado de ánimo.
En este paso la relación
que se establece entre el terapeuta y el entrevistado es de mucha colaboración y
actividad. Los objetivos que elige el terapeuta deben ser claros, concretos y
puestos a conocimiento del paciente ya que la idea es que ambos participen en
cada uno de sus roles.
Se establece
cercanía, autenticidad y empatía, como inicio (Bados & García, 2014).
a. Recibir al cliente, saludarle y presentarse, dar nombre y
profesión.
b. Preguntar por la preferencia del trato si tu o usted.
c. Invitar al cliente a acomodarse según como mejor se
sienta.
d. Explicar el proceso y el tiempo disponible.
e. Hay que explicar que el tema tratado es de
confidencialidad.
f. Justificar la toma de notas, hay que avisar que se
tomaran notas, pero primero preguntar (¿Le importa qué?, “si no le importa…”).
Esto para tener lo importante del tema apuntado.
g. Pedir al cliente que explique en un breve resumen lo que
le sucede.
Pregunta
1. Por favor dame una breve reseña o descripción de lo que te está pasando, lo
cual es el motivo de la consulta.
Como
dice anteriormente en el espacio inicial se debe dar confianza y seguridad a
menos de que el tiempo sea mínimo, se debe explicar bien el tema de confidencialidad, mantener bajo condiciones de seguridad
la historia clínica o demás documentos pertenecientes a los antecedentes.
Dentro de la función en
este paso se halla que el entrevistador tenga una visión interna del sujeto y que el paciente se sienta beneficiado al ser una persona tratada con interés,
atendido y escuchado.
Esencial es ser prudente
con lo que se apunta y no hablar con familiares o amigos deliberadamente. Cuando
se habla de ética hace referencia a que por ejemplo en calle no se debe saludar al
cliente haciendo referencia de conocerlo a menos de que el cliente lo haga
primero, entonces no mencionar aspectos de vida privada a los conocidos del psicólogo
y demás nos lleva a reconocer que la labor de la entrevista es muy respetuosa y
seria.
2. Fase intermedia
(preguntas para
identificar el problema y su origen) (Bados & García 2014).
a. Análisis del problema en la actualidad
b. Identificar los componentes del problema, las relaciones entre
los diferentes componentes del problema, identificar las variables ambientales o
personales que contribuyen al mantenimiento del problema.
En
cuanto a las estrategias de intervención durante las entrevistas terapéuticas,
su objetivo es ayudar al paciente a detectar sus creencias y comportamientos
disfuncionales, enseñarle habilidades para cambiar estas conductas y llevar a
cabo ejercicios programando próximas sesiones.
Pregunta 2. ¿Qué
sentimientos son los que más te invaden en este momento?
La pregunta hace
referencia a la identificación casi exacta de los problemas del paciente,
permitiendo que el profesional entienda la naturaleza y contexto de la conducta
problemática del individuo.
Pregunta 3. ¿Has
tenido cambios en el apetito últimamente?
Se establecen las
condiciones del ambiente y los cambios en las conductas.
Pregunta 4. ¿Sientes
que tus niveles de energía están disminuidos?
Exploración de dinámicas
conductuales, se busca comparar para que el paciente comprenda que hay una disfunción
entre lo que pasaba antes y después de su problemática.
Pregunta 5. ¿Podrías
nombrarme algunas reacciones físicas que te impidan sentirte bien?
Establece las
covariaciones precisas entre los cambios de las conductas y se establecen las
variables de predicción del cambio terapéutico.
Pregunta 6. ¿este
estrés que me nombras como ha influido en tu trabajo en casa?
Se establece con la
experiencia del profesional que el cliente presenta estrés post traumático por
una situación nueva y negativa que anteriormente no había experimentado.
Pregunta 7. ¿Qué
recuerdos angustiosos tienes de esta situación que estas viviendo ahora?
Se establecen las
variables de predicción del cambio y se evalúa como esta su parte social y
emocional para determinar el trabajo psicológico y las redes de apoyo del
paciente. También se puede preguntar si existen otros problemas y que el
cliente hable sobre ellos de forma un poco mas concreta.
Una vez que el
entrevistado ha relatado lo que le sucede, se hace un breve resumen para que
comprendan ambas partes lo que se ha expuesto y cual es su manera de sentirse
frente al caso, esto permite corregir percepciones erróneas o algún aspecto muy
importante que no se haya dicho desde el comienzo.
Es muy importante
saber comunicarse de forma eficaz con las personas, el intercambio de ideas
debe ser fluido o por lo menos lograrlo a través del desarrollo del relato, un ejercicio
de hablar, oír, estos elementos son los recursos en este paso intermedio.
3. Fase
final (preguntas de cierre)
Pregunta
8. ¿Has optado por alguna rutina que te de una salida a ese estrés?
Se
hace énfasis en este tipo de pregunta para determinar qué interés tiene el
paciente de generar su propio cambio y cuales son sus pasatiempos para explorar
dinámicas de gustos y ejercicios próximos en la terapia.
Pregunta
9. ¿La relación que tienes con tus seres más cercanos ha cambiado?
Se
evalúa la red de apoyo del paciente, antecedentes y referentes sociales que
influyen en el posible cambio de las conductas problemáticas.
En
esta pregunta el cliente puede expresar las causas a las que el cliente podría atribuir
su problema o dificultad, muchas veces el aspecto emocional se asocial con el problema
inicial.
Pregunta
10. ¿Te comprometerías en una terapia alternativa para la búsqueda de salidas a
esta situación negativa?
En
este espacio surge la importancia de ahondar en la motivación, los objetivos y
las expectativas del paciente y en las que hay que trabajar. Este marco final
nos indica que recursos tiene el cliente o cuales son sus limitaciones para ir
a un segundo paso y culminar una intervención terapéutica.
Desde
el punto de vista de formación académica la técnica de entrevista tiene un valor
bien grande, aprender sobre la técnica de abordaje se convierte en una
herramienta fundamental en esta profesión.
Desde
el ojo investigativo la entrevista conjuga muchas destrezas cognitivas, también
emocionales, habilidades de lenguaje y posición corporal. La habilidad de
recolectar información que sea útil.
Terminación de la
entrevista (Bados & García 2014)
a. Comentar al cliente que la utilidad de la información
obtenida.
b. Informar al cliente la necesidad de proseguir la
entrevista
c. Entregar la hoja de consentimiento informado
d. Quedar para la siguiente sesión y despedirse del cliente.
Como vimos la
entrevista de preguntas cerradas sigue una estructura organizada y jerarquizada,
haciendo que el entrevistador lleve el curso del proceso para determinar alguna
problemática de acuerdo a sus conocimientos previos. También el entrevistador lleva
el control y brinda el espacio al entrevistado para expresar ideas libremente.
Resalto que en el
ejercicio de esta labor se requiere practica y fluidez para usar bien los recursos,
avanzar y obtener los resultados propuestos.
Enlace de la
entrevista en video:
